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Informazioni

I termini e condizioni d'uso

L’iniziativa è una vendita per corrispondenza dedicata ai clienti dello shop online di www.lastilografika.it .

L'offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito www.lastilografika.it sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).

Parti del contratto
Le parti del contratto sono le seguenti:
- Cartoleria La Stilografika di Cicchetti Silvia, con sede in Rieti (RI), Via palmegiani,67, Partita IVA n. 01122850579, titolare del sito www.lastilografika.it;
cliente : la persona (persona fisica o altro soggetto di diritto che agisce per scopi non riferibili alla propria attività) che, individuata tramite il sito www.lastilografika.it, ha concluso un ordine che sia stato accettato da Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI)

Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Effettuando l'ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI)si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina del sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell'effettuazione dell'ordine. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito.
2. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e segg. D.Lgs. n.206/2005 sulle vendite a distanza.

Modalità d'acquisto

3. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell'inoltro dell'ordine, visionabili online all'indirizzo (URL) http:// www.lastilografika.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

4. I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito l'ordine. I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA che verrà evidenziata in dettaglio nella fattura emessa per l'acquisto del prodotto. I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna, comunque visualizzate prima dell'invio dell'ordine. nel carrello di acquisto e nella pagina di conferma pagamento, nonché specificate nella mail di conferma ricezione ordine, inviata al Cliente.

5. Le fasi per l'effettuazione dell'ordine e per concludere il contratto d'acquisto sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del sito attraverso testi e grafiche esplicative. In particolare è opportuno prendere visione dell'informativa sul recesso che è memorizzabile e stampabile in qualsiasi momento. Prima dell'invio dell'ordine è possibile correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

6. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI) mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI). Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

7. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, per qualsiasi motivo, Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI) garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di pagamento

8. Paypal
Scegliendo questa opzione verrai rediretto al sito di PayPal per concludere la transazione. IMPORTANTE: attualmente vengono accettati esclusivamente pagamenti Paypal provenienti da account Paypal-verified. Al momento dell'ordine, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato. Scopri maggiori informazioni su PayPal.

9. Bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avverrà soltanto all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI). La prova di avvenuto bonifico, comprensivo di CRO (codice riferimento operazione), deve pervenire a Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI) (via e-mail all'indirizzo silviacicchetti@hotmail.it entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassata tale scadenza, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

Il Cliente deve provvedere ad effettuare un bonifico corrispondente all’importo specificato alla conferma dell’ordine con i seguenti riferimenti:

Beneficiario: cicchetti silvia
IBAN:  IT73C0301503200000002852161

Causale: "Ordine n. [numero indicato sulla e-mail di conferma dell'ordine]"

10. Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all'importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento povrà essere eseguito esclusivamente nelle seguenti modalità:
- con denaro contante, esclusivamente fino a importi di 999,99€ (ai sensi DL 201/2011, art. 12);


Nel caso in cui il valore del contrassegno sia superiore all'importo massimo accettabile dal corriere, Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI) potrà richiedere l'importo eccedente tramite bonifico bancario.

Modalità e spese di consegna

11.I pacchi sono solitamente spediti entro 3 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere .  Per ogni spedizione ti invieremo un link per controllare online il percorso del tuo pacco.La consegna avviene generalmente entro 5-7 giorni lavorativi. 
I tempi riportati per la consegna della merce sono indicativi.

12.Il Corriere è responsabile della consegna.
Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
    - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
    - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna via e-mail all'indirizzo silviacicchetti@hotmail.it

13.Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato; in tal caso provvederemo al rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento, al netto delle spese per la spedizione tentata e non riuscita.

14.Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.

Diritto di recesso

15. Ai sensi della normativa comunitaria in vigore, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatta eccezione per le tipologie di prodotti per i quali questo è espressamente escluso e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 16.

16. Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto con le seguenti modalità:
        a) Il Cliente provvede ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno, indirizzata a 
             Cartoleria La stilografika di cicchetti silvia
             via palmegiani 67
             Rieti RI 

 La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante telegramma o e-mail all'indirizzo silviacicchetti@hotmail.it
        a) Il Servizio Clienti contatta il Cliente tramite email per comunicare le modalità di reso.
La restituzione del prodotto dovrà aver luogo nel termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento di tale comunicazione. Il rimborso del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto non comprende le spese di spedizione, che sono a totale carico del Cliente che intende recedere dall'acquisto.
IMPORTANTE: nessuna merce restituita verrà accettata, se priva di autorizzazione al rientro

17. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni

      - il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: componenti, accessori, ecc...);
      - il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
      - a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
      - la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
      - in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI) darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
     - Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI) non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
     - al suo rientro, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI) provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.


18. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI) provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite paypal o bonifico bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN del conto corrente dell'intestatario della fattura).

19. Il diritto decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui  Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI) accerti:

    - la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
    - l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, componenti, manuali, ...);
    - il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI) provvederà alla relativa comunicazione a mezzo raccomandata A.R.; il prodotto rimarrà a disposizione del Cliente per un periodo di 30 (trenta) giorni dalla data di invio della raccomandata. Decorso tale termine il prodotto verrà eliminato senza ulteriore avviso.

Garanzie

20. Tutti i prodotti venduti da Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI) sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà al proprio domicilio.

21. La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale). In caso di difetto di conformità, Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI) provvederà, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure alla risoluzione del contratto.

22. In caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) il produttore si riserva di sostituire il prodotto o di riaccreditare l’intero importo a seconda delle disponibilità di prodotto. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

23. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI) potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

24. Nessun danno può essere richiesto a Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI) per eventuali ritardi nell'effettuazione di sostituzioni.

25. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Privacy

26. Titolare del trattamento dati è: Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI)

Reclami

27. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI)
      all'indirizzo email silviacicchetti@hotmail.it

Legge applicabile

28. Il contratto di vendita tra il Cliente e da Cartoleria la Stilografika di Cicchetti Silvia, via Palemgiani,67 Rieti (RI) s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Rieti.